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酒店相關

如果您認為與媒體的聯繫是在酒店公共關係中脫穎而出的全部,那麼請再考慮一下。
這是我們的提示:研究您所在地區的客人如何選擇酒店,並從那裡制定宣傳策略。

亞洲客人在選擇酒店時會尋找什麼

在亞洲,個人推薦和推薦是一個強大的影響因素。12.2%的酒店預訂來自朋友或同事的推薦。
在歐洲(7.5%),個人推薦的作用要小得多,甚至在美洲(4.1%)也依賴個人推薦。
這些建議基於個人經驗,這使得客戶服務變得更加關鍵。

為了成功獲得個人推薦,創造一致且卓越的客戶體驗是基本而又廣譜的:
酒店經紀需要更加強調住宿體驗,位置和收益網絡的洞察力。

生活在社交媒體的高峰以及用戶生成的評論越來越多的情況下,
酒店經紀對聲譽管理及其訪客體驗的前身的重視一樣重要。

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